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苏州:旅游从业者违规引纠纷调解后仍受罚 记入个人诚信档案
作者: 来源:光明网 日期:2014/6/17 11:18:31 人气:

 

    在苏州旅游遇到强买强卖怎么办?遇到虚假宣传怎么办? 在旅行社在组织旅游过程中,遇到与合同不符的怎么办?近日,苏州市旅游质量监督管理所、苏州市旅游执法支队联合发布公告,决定实施调(旅游部门调解)罚(旅游行政处罚)对接机制,即在旅游投诉案件中,除正常实施旅游纠纷调解处理之外,如有旅游企业及其从业人员违反《旅游法》规定,将移交行政执法部门依法予以处罚。

  根据规定,旅行社企业在宣传招揽生意时,不准使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等诱导他人进行交易。旅游购物企业、商家及其从业人员和导游、旅游车驾驶员不准通过夸大商品功效等方式向游客进行虚假宣传。相关旅游企业不准以虚构原价,虚假降价,虚假折扣等欺诈行为进行促销。

  苏州市旅游质量监督管理所相关负责人介绍,旅行社在组织旅游过程中,必须按照《旅游法》的旅游服务合同有关要求,认真签订旅游合同。在签订合同时,不准故意不明确约定事项或强迫游客接受“霸王条款”,杜绝擅自将旅游接待业务委托其他旅行社。此外,旅行社、旅游车公司、导游、旅游车驾驶员不准在接待游客过程中故意降低合同约定的标准、改变旅游行程安排(因不可抗力情形除外)和在旅游合同约定之外安排购物和自费项目。

  为体现实施调罚对接机制的一贯性、长效性,旅游行政管理部门将调罚情况纳入诚信体系管理范畴,并记入企业和个人诚信档案。这就要我们建立一种个人诚信约束机制:一种个人诚信的职场诚信约束机制,建立诚信档案,用诚信档案管理员工的诚信,把诚信档案的作用发挥到最大化,用个人信用的管理办法,管理个人职场诚信。个人信用报告已被社会广泛认可,但那只是个人的资信状况,个人诚信报告则包含有个人信息报告、个人职场诚信、大学生诚信、个人社会诚信等综合起来的个人诚信。通过个人档案查询系统,让用人单位很方便的查看个人诚信报告,当然,这之中也包含有个人信息报告和职场诚信状况,以此树立良好的职业信用,职场诚信。只有这样,我们才能逐步营造出一个诚信的职场氛围,营造出诚信社会的氛围,而不仅仅用宣传去营造。


 

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